カート
特定商取引法について
特定商取引法に基づく表記
販売業者:
株式会社大地コーポレーション
運営統括責任者:
松山 仁
所在地:
〒812-0013 福岡県福岡市博多区博多駅東2-4-17第6岡部ビル4F
サポートメール:
ec@asleep.co.jp ※24時間受付（通常1営業日以内にご返信いたします）
※内容の行き違い防止のため、メールでのご連絡を推奨しております。
電話番号:
092-402-0089
電話受付時間:
10：10～17：00 ※お電話が混み合う場合がございます。
販売価格:
当社サイト上で表示されている商品代金（表示価格）で販売しております。なお、当該表示価格は商品仕入れ状況等により変動する場合がありますが、お客様のご注文確定時点の表示価格を適用いたします。
商品代金以外の必要料金:
送料、消費税、および振込手数料はお客様のご負担をお願いいたします。
送料:
青森県から鹿児島県までの本島無料。北海道・沖縄県・一部離島への配送につきましては、以下の追加送料を申し受けます。
・ASLEEP マットレス各サイズ：20,000円（税込）
・ASLEEP 圧縮梱包商品/マットレス以外の商品：3,000円（税込）
※各アイテムにより送料が異なる場合がございますので、詳細は各商品ページにてご確認ください。
※開梱設置をご希望の場合は別途開梱費が発生いたします。
【配送に関する重要なお知らせ】当店の商品は基本的に大型商品のため、一般的な配送とは異なり、非常に特殊な配送となります。そのため、発送から到着まで7～10日程度要します。配達時間帯の指定は不可となります。出荷手配後のキャンセルは原則お受けできません（※当店が特例で認めた場合に発生する往復送料等の実費はお客様負担となります）。上記について、必ず詳細をご確認いただけますようお願い申し上げます。
※入荷待ち商品と在庫商品を一緒に購入の際は、入荷待ち商品が入荷次第一緒に発送させていただきます。在庫商品のみ先に発送をご希望の場合は、別途送料をご負担していただきますので予めご了承のほど宜しくお願い申し上げます。
引き渡し時期:
・通常商品：ご注文から3営業日以内に発送
・大型商品：ご注文から約10日
※在庫状況により遅延する場合があります。大型商品は配送に7～10日程度かかります（時間帯指定不可）。開梱設置を伴う場合は、さらに約1週間かかる場合があります。
お支払方法:
クレジットカード決済
・一括払いのみ対応（分割払い不可）
・対応カード：VISA、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、UnionPay
Paidy（あと払い）
・クレジットカード不要で、メールアドレスと携帯番号のみで決済可能です。翌月まとめてお支払いいただけます（分割払い可）。
・支払方法：コンビニ、銀行振込、口座振替（翌月一括払い、またはPaidy Plusによる3回・6回・12回分割払い）。
コンビニ決済
・現金一括払いのみご利用いただけます。対応店舗：セブン-イレブン、ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、セイコーマート、デイリーヤマザキ。
・払込票番号の有効期限はご注文日から6日間です。支払期限を過ぎた場合、ご注文は自動キャンセルとなります。ご入金確認後、商品を発送いたします。（30万円を超える決済にはご利用できません）
各種スマホ決済・その他
・楽天ペイ、メルペイ、au PAY、PayPay、Google Pay、Apple Pay（※Apple PayはiOS/macOSのSafari環境のみ利用可）をご利用いただけます。
※コンビニ決済・Paidy・楽天ペイ・スマホ決済をご指定の場合、株式会社KOMOJUの安全な決済ページに移動してお手続きいただきます。
返品・交換・キャンセル等:
商品発送後（出荷手配後）のお客様都合による返品・返却・キャンセル等はお受け致しかねます。商品不備または保証対象の場合、保証期間内に限り無償交換いたします。※公式サイト以外で購入された商品は対象外です。
【商品受取時の重要事項】
商品が到着したら、未開封であっても必ず3日以内に中身をご確認ください。また、開封前に梱包（外装段ボール）に破損がないかも合わせてご確認ください。
受取商品に破損があった場合、無償交換対応には破損商品の写真だけでなく梱包段ボールの写真も必要となります。お荷物すべての破損の確認が終わるまで梱包段ボールは廃棄されないようお願い申し上げます。梱包段ボールのお写真がない場合は有償交換対応となります。予めご了承くださいませ。
また、軒先玄関渡しでの配送の場合、受取日から3日目の午前中までに破損のご連絡をお願い申し上げます。それ以降でのご連絡の場合は、有償交換対応となります。予めご了承くださいませ。
【ご注文のキャンセル（出荷前）および当店都合の返品における口座情報について】
出荷前のキャンセル（コンビニ支払いの場合）、または商品不備など当店都合による返品・返金において銀行口座への振込が必要となる場合は、下記情報を添えてサポートメールまでご連絡ください。
※お客様都合によるキャンセルの場合、振込手数料はお客様負担（差し引き後のご返金）となります。当店都合による返品・返金・同一商品が用意できないことによるご返金の場合は、振込手数料は弊社が負担いたします。
・ご注文番号(#xxxx)
・キャンセル理由
＜返金先の銀行口座情報＞
銀行名 / 支店名 / 支店番号 / 口座番号 / 口座名義
返品期限:
商品到着（受取日）より3日以内にご連絡下さい。（※受取時の商品破損に関しては上記の通り「3日目の午前中まで」となります）
返品送料:
製造責任の不良品や配送中の破損など、当店都合の場合は弊社が負担いたします。それ以外（出荷手配後のキャンセルなど、当店が特例で認めた場合）は、往復送料実費をお客様のご負担とさせていただきます。
マットレスの保証期間:
2年保証※ マットレスに3cm以上のヘタリ(凹み)が出た場合、適用されます。
【保証適用対象外】保証期間中でも、下記の場合は保証対象外とさせていただきます。
・商品の誤った使用または乱用に起因する損傷および損耗 / 日常的な使用によるかたさの変化や損耗 / かたさなどが好みに合わない等のお客様の好みとの不一致 / ウレタンフォームの黄ばみや変色 / 商品の性能に影響を及ぼさない程度の軽微な毛羽立ち、色あせ、シミ、変色、軟化を含む通常の摩耗 / 使用されている素材の多少の色の違い、その他の不完全性 / 芯材やカバーにダメージ（燃やす、切る、裂く、液体をかける、汚す等）が加えられた / 不適切な使用、クリーニング、メンテナンス、処理、保管、その他お客様の作為または不作為によって生じた損傷 / 商品の改造もしくは変更、または異常な方法もしくは意図した目的以外の使用により生じた損傷 / ご購入時にお客様にお知らせした商品の欠陥 / 日本国外、および当社の配送エリア外に輸送された商品 / 商業目的に使用される商品 / 使用環境によるカビの発生
領収書の発行:
ご希望の場合、以下を添えてサポートメールにてご連絡ください。PDFで発行いたします。
・ご注文番号 / ・宛名（※空欄不可）
【注意事項】紙発行不可。但し書き／金額変更不可。再発行不可。
